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  • Rua Senador Souza Naves, 1436 / Londrina.PR
  • Seg. à Sex. das 8h às 18h / Sáb. das 8h à 12h

Termos de Uso

 

 

Data de atualização: 24 de setembro de 2021

Além dos serviços que oferecemos até você, a AUDIOCLÍNICA busca ser referência nos atendimentos. Nós podemos te atender por meio deste canal ou através da nossa sede física, que fica na cidade de Londrina, PR, na rua Senador Souza Naves, número 1436.

Ao utilizar um de nossos serviços, Políticas de Segurança da Informação, de privacidade, normas de boas condutas, entre outras, são aplicáveis durante nosso relacionamento.

Durante o contato com a AUDIOCLÍNICA, pressupõe-se que houve a leitura e a compreensão deste Termo de Uso e a nossa Política de Privacidade e a concordância em estar vinculados a estes.

 

O que você precisa saber?

A AUDIOCLÍNICA é uma instituição especializada em diagnóstico de audição e do equilíbrio do corpo, desempenhando suas atividades na área da audiologia.

Para que se tenha um acesso completo aos exames e às suas consultas, é importante que seus dados pessoais sejam tratados pela AUDIOCLÍNICA. Para ter mais informações sobre os seus dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade.

 

TITULAR

 Todas as vezes que seus dados pessoais forem coletados pela AUDIOCLÍNICA, é importante que se tenha conhecimento de que as informações pessoais continuam a pertencer ao seu titular.

É seu direito ter acesso a todos os detalhes que envolvem o tratamento de seus dados pessoais.

 

CONTROLADOR

A AUDIOCLÍNICA tem a competência de decidir sobre as finalidades aos quais seus dados pessoais serão tratados, sempre em respeito a todas as normas legais.

Por isso, de acordo com a Lei n°13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), a AUDIOCLÍNICA é o controlador (a) de seus dados.

encarregado

 Em qualquer hipótese, é seu direito ter acesso livre e facilitado sobre os seus dados pessoais. Para que seja possível, a AUDIOCLÍNICA disponibiliza um canal de comunicação, que atenderá a todas as informações requisitadas sobre suas informações.

Todos os seus requerimentos poderão ser atendidos através deste e-mail:

lgpd@audioclinicalondrina.com.br

 

o que você pode esperar da audioclínica?

Para permanecermos fortes no mercado, a AUDIOCLÍNICA fornece uma grande variedade de exames. Estes serviços são feitos em conjunto, sempre priorizando que o acesso a eles seja facilitado.

Além disso, a AUDIOCLÍNICA está compromissada a estar sempre em conformidade ao que as leis preveem. Sobre nossos serviços presenciais e nosso atendimento à distância, a AUDIOCLÍNICA está respaldada por normas como:

  • Lei n°12.965 de 2014 – Marco Civil da Internet; 
  • Lei n°12.527 de 2011 – Lei de Acesso à Informação; 
  • Decreto n°7.724 de 2012 – Regulamenta a Lei n°12.527 de 2011 e que dispõe sobre o acesso a informações previsto na Constituição. 
  • Lei n°13.709 de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados;

 

Portanto, sempre que os serviços oferecidos pela AUDIOCLÍNICA forem utilizados, é de seu conhecimento o respaldo legal que abrange todas as nossas atividades.

Todas essas normas podem ser consultadas pelo titular para quaisquer esclarecimentos e dúvidas que envolvam suas informações.

O que esperamos de você?

A primeira coisa que esperamos é a leitura com muita atenção de nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. É muito importante que seja esclarecido para todos a forma como nossos serviços se apresentam e os valores que estão contidos neles.

Mas para que seja possível um ambiente de transparência durante a nossa interação, é preciso estabelecermos algumas regras básicas de conduta:

  • Forneça apenas informações pessoais que são estritamente necessárias para as nossas finalidades; 
  • Nossos colaboradores são treinados para agirem dentro de todo o respaldo legal, portanto, respeite nossos avisos antes de iniciarmos o contato; 
  • Não compartilhe as informações pessoais com terceiros não autorizados;
  • Não utilize dados pessoais de outras pessoas para utilizar nossos serviços; 
  • Caso os dados pessoais seja de alguma pessoa considerada incapaz pela lei vigente, identifique que você é o representante legal deste titular;

Estamos diante de novos compromissos, no qual todas as operações precisam se pautar dentro da legalidade, transparência e adequação.

 

sobre os nossos serviços

 Ao escolher a AUDIOCLÍNICA, estará em contato com um instituto compromissado com a saúde das pessoas.

Nossa equipe multiprofissional é atuante em terapias diversas conforme a melhor necessidade do paciente.

Cada serviço oferecido é moldado especificamente ao caso clínico apresentado, sendo a atuação tanto no diagnóstico de patologias bem como na realização de exames e tratamentos prescritos por outros profissionais da saúde.

A atuação ética é um dos pilares da AUDICLÍNICA e estará presente em todos os serviços prestados por ela.

 

Quais são os seus direitos?

Para que estejamos sempre em conformidade às diretrizes legais, a AUDIOCLÍNICA tem o compromisso de garantir que a prestação de nossos serviços seja feita de forma adequada, íntegra e transparente, além de garantir que o acesso a todas as informações seja apresentado de forma facilitada.

Por isso, a AUDIOCLÍNICA disponibiliza um canal de comunicação para solucionar todos os requerimentos de forma eficiente.

Mas para que haja esse contato, é preciso que seus direitos sejam informados e façam parte da sua conscientização. Os seus direitos consistem em:

  • Direito de confirmação – direito de receber a confirmação que seus dados estão sendo tratados;
  • Direito de acesso – o direito de ser informado e solicitar seu acesso a dados que são tratados pela AUDIOCLÍNICA;
  • Direito de correção – direito de manter seus dados atualizados para assegurar a qualidade no tratamento;
  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários – apenas devemos tratar dados que sejam essenciais às nossas finalidades, podendo o titular requerer que seja determinado dado deletado;
  • Direito de portabilidade – quando solicitado pelo titular, seus dados serão transferidos a outros agentes de tratamento;
  • Direito de eliminação – direito de ter seus dados sendo apagados dentro de um processamento;
  • Direito de negar seu consentimento e revoga-lo – seu consentimento é livre e pode ser retirado a qualquer momento e de forma facilitada e gratuita;

Sobre todas as informações pessoais que tenham relação com as nossas consultas e exames, não se deve hesitar para entrar em contato. A AUDIOCLÍNICA possui uma estrutura interna para proceder a estas situações.

 

quais são as nossas responsabilidades?

 Para que os seus direitos sejam garantidos da melhor forma, nossas responsabilidades precisam estar bem claras. Para isso, temos o dever conjunto de prezar por nossas informações.

é responsabilidade da audioclínica:

A AUDIOCLÍNICA possui a responsabilidade de adotar todas as medidas necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam tratados em conformidade à todas as disposições normativas.

Além disso, proteger suas informações e mantê-las confidenciais é a nossa prioridade.

Prestar informações claras e estar sempre disponível também são nossas responsabilidades.

Caso suas informações sejam exigidas para atender demandas judiciais, a AUDIOCLÍNICA fornecerá as informações pessoais conforme o caso. Fora deste cenário, não compartilhamos seus dados em situações que não estejam ligadas às finalidades de nossa instituição.

é de sua responsabilidade:

 Para aqueles que utilizam de nossos serviços, todo cuidado será pouco. Por isso, informamos que as suas responsabilidades são:

  • Ler e respeitar as regras previstas neste Termo e em nossa Política de Privacidade;
  • Fornecer informações pessoais verdadeiras;
  • Fornecer apenas dados que são estritamente necessários para as finalidades que deseja;
  • Confira suas informações e não “empreste” seus dados a outra pessoa;

 

e se mudarmos nosso termo?

Se fizermos mudanças significativas nestes termos, a AUDIOCLÍNICA tem o compromisso de avisar com antecedência, levando ao seu conhecimento todas as mudanças que foram feitas.

Nestes casos de alterações, será alertado para que revisem nossos termos com frequência. A versão deste termo estará diretamente ligada à sua aceitação.

 Para melhorar seu atendimento e segurança, constantemente este instrumento precisa ser atualizado.

As alterações serão feitas e lançadas no site da AUDIOCLÍNICA, sendo que a data de publicação é considerada como a data de ciência do usuário.

 

e em casos de eventuais dúvidas?

Informamos também que em casos de dúvidas, a AUDICLÍNICA deverá ser contatada através do seguinte e-mail:

lgpd@audioclinicalondrina.com.br

A AUDIOCLÍNICA tem uma equipe específica para as tratativas sobre seus dados pessoais e demais assuntos sobre a privacidade das informações, que deverá atender sempre dentro do prazo previsto em lei.

 

foro

Em casos de eventuais controvérsias que resultem da utilização de nosso endereço eletrônico ou de algum de nossos serviços, inclusive no que se refere ao descumprimento deste Termo de Uso e Política de Privacidade, fica estabelecido a cidade de Londrina/PR para estas discussões.